Szóbeli kommunikációs gyakorlatok

Nem lehet nem kommunikálni, ezért érdemes időről időre tudatosítani magunkban és fejleszteni a kommunikációs készségünket. A megállapodáskötések, az értekezletek mind kommunikációs szituációkból állnak, és ennél egy fokkal még bonyolultabb, hogy a különböző ügyfelekkel is érdemes differenciáltan kommunikálni.

A tréning során az ügyfél munkaszervezeti profiljának és a résztvevők beosztásának megfelelő szóbeli kommunikációs gyakorlatokra kerül sor. A tematika minden esetben egyedi.

Az itt közölt tréningleírás az alaptréningünket mutatja be, de szóbeli kommunikációs gyakorlatokból több napos, különböző temítikájú tréningünk van. Mindig az ügyfélnek leghasznosabb tematikát választjuk ki.

Kommunikációelmélet: a szóbeli kommunikáció helye a rendszerünkben.

A kommunikációs modell ismertetése, kapcsolódó gyakorlatok:

az egyértelmű kódolás szükségessége;

a kommunikációs csatorna megválasztásának fortélyai;

a kommunikációs során adódó külső és belső zaj kezelése;

a kommunikáció közvetítő közegének uralása;

Hangtulajdonságok, mi az ami adott, és mi az amivel eredményesen lehet sáfárkodni a szóbeli kommunikációs során?

„Élve, nem halva” vagy „Élve nem, halva” jelentéktelennek tűnő szóbeli elemek a beszéd során.

Az üzenet pontos eljuttatásának zálogai.

Gyakorlatok: nyelvtörők, véletlen szavak módszere, információáramlás, történet folytatása, illetve gyakorlatok az ügyfél profilja, tevékenységi területe szerint.

Töltse le a részletes tréningflyert!